KVKK — Butik Florist

KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Butikflorist Çiçekçilik Tic. Ltd. Şti. (“Butikflorist Çiçekçilik”) tarafından aktarılan/işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Butikflorist Çiçekçilik, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 gereği aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirir. Bu metin, müşterilerimizin ve web sitemizi ya da mobil uygulamalarımızı kullanan ziyaretçilerimizin dikkatine sunulmuştur. Butikflorist Çiçekçilik, yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

1) Butikflorist Çiçekçilik’in kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?

Kişisel veriler, başta KVKK olmak üzere bazı kanunlara göre işlenmektedir. Bu kanunlar şunlardır:

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Gerekli durumlarda 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu da uygulanır.

Ayrıca Butikflorist Çiçekçilik tüketici işlemlerinden doğan sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi amacıyla veri toplaması ve işlemesi gerekmektedir.

2) Kişisel veriler hangi yöntemlerle toplanıyor?

www.butikflorist.com

Kullanıcıların, “Site” ve/veya mobil uygulamalarımız üzerinden verdikleri veriler işlenir. Bu verilerin işlenme nedenleri şunlardır:

Açık rıza
Sözleşme
Hukuki yükümlülük
Meşru menfaat Bu işlem otomatik veya kısmen otomatik yollarla yapılır.

Site ve uygulamalarımız çerez (cookie) kullanır. Çerez; ziyaretçinin tarayıcısına/sabit diskine kaydedilen ve çoğunlukla harf-sayılardan oluşan küçük dosyalardır. Bu dosyalar; cihazın tanınmasını, tercihlerin hatırlanmasını, oturumun devamını ve analitik amaçlı ölçümlemeyi sağlar.

Toplanan gezinme bilgileri; bu politika kapsamıyla sınırlı olmak kaydıyla işlenir, güvenle saklanır, gerektiğinde hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında sona erer; kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca cihazda kalır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir; “**www.allaboutcookies.org**” ve “**www.youronlinechoices.eu**” adreslerindeki talimatları takip ederek çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri tamamen reddetmeniz durumda Site’nin bazı işlevleri sınırlanabilir.

3) Çerezler nasıl kullanılmaktadır?

Tercihlerin hatırlanması: Oturumun açık kalması, tekrar şifre girişi gerekmemesi, sonraki ziyaretlerde kullanıcı tercihlerinin korunması.
Kullanımın ölçülmesi: Site’ye nereden bağlanıldığı, hangi içeriklerin görüntülendiği, ziyaret süresi gibi metriklerin analizi.
Kişiselleştirme ve reklam: İlgi alanlarına uygun içerik ve kampanyaların gösterilmesi; istenmeyen içeriklerin tekrar sunulmaması.

4) Üçüncü taraf çerezleri ve yeniden hedefleme

Arama motorları ve reklam ağları gibi üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yeniden hedefleme teknolojileri kullanılabilir. Bu kapsamda tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Tarayıcınızın yardım menüsünden veya yukarıda belirtilen sitelerden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz Site’nin bazı özelliklerine erişimi kısıtlayabilir.

5) Kişisel veriler hangi amaçlarla işleniyor?

Butikflorist Çiçekçilik, mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel verileri şu amaçlarla işler:

Kimlik doğrulama ve iletişim kurulması,
Mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin ifası, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve bilgilendirme,
Elektronik/kağıt ortamında kayıtlara dayanak belgelerin düzenlenmesi,
Kamu otoritelerinin taleplerinin mevzuat çerçevesinde karşılanması,
İlgi alanlarına uygun ürün/hizmet tanıtımı, kampanya ve duyuruların iletilmesi (açık rıza varsa ticari elektronik iletiler),
Müşteri segmentasyonu, memnuniyet ve pazar araştırmaları, anket uygulamaları,
Çözüm ortaklarımız/tedarikçilerimiz aracılığıyla operasyonların yürütülmesi ve kalite kontrol,
Şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması, korunması.

6) Kişisel veriler nasıl korunuyor?

Kişisel veriler; Butikflorist Çiçekçilik denetim ve kontrolü altındadır. Veri güvenliği için idari ve teknik önlemler alınmaktadır. Erişim yetkilendirmeleri, ağ ve uygulama güvenliği sağlanır. Loglama, şifreleme ve sızma testleri yapılır. Güncel politika ve prosedürlerle gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkeleri korunur.

7) Kişisel veriler paylaşılıyor mu?

Kişisel veriler; ilke olarak açık rıza veya KVKK’daki hukuki sebeplerden biri olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz.
Mevzuatın gerektirdiği hallerde mahkemeler ve kamu kurumları ile paylaşım yapılabilir.

Hizmet kalitesini sağlamak ve operasyonları yürütmek için bazı hizmet sağlayıcılarıyla veri aktarımı yapılabilir. Bu hizmet sağlayıcıları şunlardır:

Hissedarlar/iştirakler
Lojistik-kargo
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
BKM
Bulut bilişim sağlayıcıları
Pazarlama ve araştırma ajansları
SMS/e-posta servisleri

Bu sağlayıcılar yurt içi ve yurt dışı olabilir. Bu aktarım, sözleşme ve teknik güvenlik önlemleri ile yapılır.

Üçüncü tarafın kendi güvenlik politikalarından kaynaklı ihlaller, ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır.

8) KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sahipleri:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
(D) ve (E) kapsamında yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.

9) Mevzuat değişiklikleri hakkında bilgilendirme

KVKK’dan doğan haklarınız, Butikflorist Çiçekçilik yükümlülükleridir. Mevzuatta değişiklik olması halinde bu politika güncellenecek; güncel sürüm her zaman Site’de yayımlanacaktır.

10) Verinin güncel ve doğru tutulması

KVKK m.4 uyarınca kişisel verilerinizin doğru ve gerekli hâllerde güncel tutulması esastır. Haklarınızın ve Şirketin yükümlülüklerinin düzgün bir şekilde yürütülmesi için bilgilerinizi güncellemenizi rica ederiz. Bilgilerinizde bir değişiklik olduğunda, lütfen aşağıdaki iletişim kanalıyla bize ulaşın.

11) İletişim ve başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi (başvuru formu, kimlik teyidi için gerekli bilgiler ve talebinize ilişkin açıklama ile) info@butikflorist.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlanır. Eğer KVK Kurulu ücret belirlerse, tarifeye göre ücret alınabilir.

Veri Sorumlusu: Butik Florist

Güngören Mah. Turgut Özal Cad. No:52/A Taşdelen Çekmeköy

Çerez Yönetimi (Özet)

Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz:

Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
Safari: Tercihler > Gizlilik
Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik
Edge: Ayarlar > Site İzinleri > Çerezler ve Site Verileri

Yürürlük

Bu KVKK ve Gizlilik Politikası, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Butikflorist Çiçekçilik gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir; güncellemeler yayımlandığı anda geçerli olur.